Obchodní podmínky

Tyto podmínky platí při používání služby Shammy B. Garagek objednání chemického čištění interiéru vašeho vozu ve vašem městě. Prosíme, věnujte jim chvíli – vysvětlují, jak naše služba funguje, co se očekává od obou stran a jak prakticky probíhá převzetí, vyčištění a předání automobilu.

1. Uzavření objednávky

Odesláním zprávy, vyplněním formuláře, telefonickou domluvou nebo potvrzením termínu čištění souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Veškeré služby jsou poskytovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky na ochranu spotřebitele.

2. Rozsah poskytovaných služeb

Nabízíme zejména tyto služby: kompletní chemické čištění interiéru, hloubkové tepování sedaček a koberečků, čištění a ošetření kožených ploch, čištění a dezinfekci klimatizace a ozonové odstranění zápachu. Všechny úkony provádíme moderními a šetrnými metodami, za použití profesionální autokosmetiky a s důrazem na bezpečnost materiálů.

Vždy se snažíme dodržet předem dohodnuté termíny předání a převzetí vozidla. I přesto mohou výjimečně nastat zpoždění (dopravní situace, vyšší vytíženost, silné znečištění vyžadující delší čas). V takových případech vám dáme vědět co nejdříve a nabídneme náhradní termín nebo jiné řešení.

3. Vaše povinnosti

Aby mohl celý proces proběhnout hladce a s co nejlepším výsledkem, prosíme vás, abyste:

poskytli pravdivé kontaktní údaje a přesnou adresu předání/převzetí vozu,
z vozu před předáním odstranili osobní věci a cennosti,
upozornili na citlivá místa v interiéru (uvolněné švy, staré skvrny, předchozí poškození),
byli v domluvený čas k zastižení nebo měli s námi předem domluvené bezpečné místo pro předání klíčů,
zkontrolovali interiér při převzetí vozu a neprodleně nás informovali, pokud něco není v pořádku.

Tím se minimalizuje riziko nedorozumění, ztráty předmětů a zajistí se, že čištění proběhne co nejefektivněji.

4. Předání, převzetí a bezpečnost

Předání a převzetí vozů probíhá na předem domluveném místě, případně v naší provozovně, podle zvolené služby. Vozidla i jejich interiér jsou po dobu zakázky pojištěny v souladu s našimi interními pravidly a platnou legislativou. Naši pracovníci dodržují bezpečnostní a hygienické postupy pro manipulaci s vozidly i použitou chemií.

5. Potvrzení objednávky

Objednávka je považována za potvrzenou ve chvíli, kdy je dohodnut termín čištění, místo předání vozidla a rámcový rozsah prací. Obratem zpravidla obdržíte e-mail nebo SMS s rekapitulací objednávky a orientační dobou dokončení.

Změny termínu nebo rozsahu služeb jsou obvykle možné, pokud nám je oznámíte s dostatečným předstihem.

6. Cena a platba

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny přehledně na webových stránkách a budou s vámi potvrzeny před zahájením čištění. Platbu lze provést v hotovosti nebo kartou při převzetí vozu, případně online předem. Pravidelní firemní zákazníci mohou využít fakturaci a měsíční vyúčtování podle dohody.

7. Průběh čištění

Váš vůz je nejprve zkontrolován a zdokumentován (včetně viditelných skvrn a poškození). Následně proběhne vysátí, tepování, ruční čištění plastů a kůže, případně dezinfekce klimatizace a ozonizace. Používáme vhodné postupy pro konkrétní typ materiálu, po dokončení proběhne závěrečná kontrola a základní vyvětrání interiéru.

8. Zrušení a změny objednávky

Objednávku čištění lze zrušit nebo přesunout bez poplatku, pokud nám dáte vědět s přiměřeným předstihem. Pokud již práce na vozidle započaly nebo byly objednány specifické přípravky, můžeme si vyúčtovat poměrnou část nákladů.

Pokud z vážných důvodů musíme objednávku zrušit my, nabídneme vám co nejbližší náhradní termín nebo přiměřenou kompenzaci po vzájemné dohodě.

9. Nejste spokojeni s výsledkem?

Pokud nejste s výsledkem čištění spokojeni, kontaktujte nás prosím nejpozději do 48 hodin od převzetí vozu. Po posouzení situace nabídneme opakované čištění dotčených míst bezplatně nebo jiné přiměřené řešení.

10. Fotodokumentace

Před zahájením práce můžeme pořídit fotografie interiéru, skvrn nebo poškození pro interní evidenci a prokazování stavu před čištěním. S vaším souhlasem mohou být anonymizované ukázky použity také jako reference na webu nebo sociálních sítích. Fotografie jsou ukládány bezpečně a nepředávají se třetím stranám bez vašeho souhlasu.

11. Odpovědnost (liability)

S vaším vozem a jeho interiérem zacházíme s maximální péčí a v rámci možností používáme nejšetrnější postupy. Přesto nelze vyloučit drobná rizika spojená s čištěním (např. odhalení skrytého poškození, uvolněných švů či vybledlých míst). Odpovědnost za škodu se řídí platnými právními předpisy a běžnými standardy v oboru. Neneseme odpovědnost za skrytá nebo předem neoznámená poškození interiéru, která se projeví až v průběhu čištění.

12. Změny obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat, aby odpovídaly změnám v poskytovaných službách nebo právních předpisech. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce, a používání služby znamená souhlas s platným zněním podmínek.

Pokud máte k těmto podmínkám nebo ke své objednávce jakékoli dotazy, kontaktujte nás prosím na
[email protected]

Poslední aktualizace: listopad 2025